QuesCom, kuruluşlar ve servis sağlayıcılar için sabit-mobil yakınsaması üzerine odaklanmış gelişmiş telefon çözümleri tasarlar. IP Üzerinden Ses için çoktan hazır olan QuesCom'un çözümleri varolan tele-iletişim sistemini güçlendirir.

QuesCom ağ geçitleri şirketlerin telefon faturalarında %50'ye varan oranlarda tasarruflar gerçekleştirmelerini ve kurumsal iletişimde verimliliği arttırmak üzere tasarlanmış mobilite ve faks gibi katma değer sağlayan bir dizi servisten yararlanmalarını sağlar (tek numara, e-faks, birleştirilmiş mesajlaşma sistemi).

QuesCom, VoIP-mobil yakınsama ve telefon uygulama çözümlerinde pazarlardaki lider oyuncudur. Şirket, Cisco'nun onaylanmış bir üyesidir.

Çözümler

• Quescom 300/400
  
• Mobilite Servisleri
• Kullanıcı Üretkenliği
  
• Quescom 50

Bayi Programı

Endüstri Girişimi

Çözümler

• QuesCom 300/400

İş iletişimi portalı, QuesCom 300 ve QuesCom 400 farklı telefon ağlarınızı, sabit hatlarınızı, mobil ve VoIP telefonlarınızı birbirine bağlar.

Telefon faturanızı hatırı sayılır oranda azaltan ve üretkenliğinizi arttıran ağ geçidi birkaç ay içerisinde kendini amorti eder. Şirketinizin hızıyla büyümek üzere geliştirilmiştir, modülerdir ve hatta gelecek IP telefon mimarilerini desteklemeye hazırdır.

Maliyet Azaltılması

Çok şubeli, 60 çalışanı olan bir küçük işletmenin yöneticisi, entegre IP ve gateway sayesinde telefon faturasını hatırı sayılır oranda düşürmek için QuesCom ağ geçidini seçmiştir.

• Şirketin ofisinde sabit hatlardan mobil telefonlara yapılan çağrıların maliyeti yarıya düşmüştür.
• Londra ve Paris arasında yapılan şubeler arası çağrılar artık dâhili aramalar gibi ücretsizdir.
• Üstelik, satış temsilcilerinin mobil telefonları PBX ile entegre edilmiştir ve çağrı maliyeti %30 oranında azaltılmıştır.

Geliştirilmiş iletişim

QuesCom ağ geçidi ile yönetici mobilite çözümünü seçmiştir.

Ağ geçidi tarafından sağlanan servisler sayesinde satış yöneticisi iş gezisinde iken tüm çağrılarını ve fakslarını kendisine ait tek numara (DDI) üzerinden alır.

Tüm yapması gereken iletişimini seçeceği varolan bir dahili numaraya (GSM, ev, asistan...) yönlendirmektir.

Mobil telefonda geliştirilmiş PBX benzeri özellikler

Yönetici ofiste fazla zaman geçirmez. Buna rağmen sabit telefonlarda bulunan benzer fonksiyonlara doğrudan mobil telefonu üzerinden erişebilir.

• Mobil dâhili numarası çağrıları aktarabilmesini ve beklemeye alabilmesini sağlar.
• Mobil telefon, PBX'inizin dâhili ve mobil bir hattına dönüşür.

QuesCom Mobilite Servisleri Paketi - Mobil yakınsamayı etkinleştirir <<Demo>>

Temel fonksiyonalite:

Tek numara

Telefon ve faks çağrıları direkt ve tek bir numaradan (DDI) alınır. Gelen çağrılar, kullanıcı tarafından belirlenen kural ve filtrelere göre aktarılırlar. Otomatik faks saptaması.
 

Kişisel Çağrı Yöneticisi

Aktarmaları ve profilleri yönetmek için kullanıcı web arayüzü. Gelen, giden,  cevapsız ve faks çağrılarının kayıtlarının tutulması.

Genişletilmiş ve birleştirilmiş mesajlaşma

Kişisel sesli mesaj. Telefon veya e-posta üzerinden danışmanlık.

Mobil Dâhili Numara

Her hangi kayıtlı bir mobil telefondan 9 adet PBX benzeri fonksiyona erişim: çağrı bekletme, çağrı sürdürme, konferans araması, çağrılar arasında geçiş, danışmaksızın veya danışarak aktarma, aktarma profillerinin seçilmesi, şirket sesli mesajlarına erişim, sesli yardım.

Mobil En Düşük Maliyetli Yönlendirme

Symbian ve Java platformlarında bulunan mobil telefon yazılımı sayesinde mobil çağrı yönlendirmenin optimizasyonu ve otomasyonu.

 

Nasıl çalışır?

QuesCom mobilite çözümü QuesCom 300 ve 400'e entegre edilebilen bir yazılım uygulamasıdır. Mimarinin merkezinde yer alan çözüm, PBX ile tele-iletişim ağı arasında bulunur.

QuesCom sabit telefonlardan cep telefonlarına yapılan tüm çağrıları izler ve yönetir, böylece telefon sistemini gelişmiş mobilite servisler katarak zenginleştirir.

Kullanıcı Üretkenlik Paketleri

Şirket çalışanları nerede bulunduklarından bağımsız olarak daha üretken olurlar!

Sesli mesaj

Satış yöneticisi meşgul iken, bir iş seyahatinde veya iş saatleri dışında iken çağrıları mesaj servisi yanıtlar. Arayandan bir mesaj bırakması istenir. Bir çağrı veya bir e-posta gerçek zamanlı olarak yeni bir mesaj alındığını bildirir. Sesli mesajlara e-posta veya telefon ile ulaşmak mümkündür. Daha sonra saklanabilir, yönlendirilebilir veya silinebilirler.

Kişisel faks

Faks fonksiyonları sayesinde her şirket telefon numarası bir faks numarasına dönüşebilir. Satış elemanı fakslarını direkt numarasındaki e-postası üzerinden alır. Bilgiler gizli kalır. Bununla birlikte, fakslarını PC'sinden göndermek için faks fonksiyonundan yararlanır. Tüm faks trafiği arşivlenebilir.
 

SMS göndericisi

Asistan, uçuş planı veya iletişim bilgilerini kendisine hatırlatmak için yöneticisine SMS gönderir. Onu rahatsız etmesi gerekmez ve yönetici bilgileri saklayabilir. Üstelik bir SMS ortalama bir çağrıya göre %90 daha düşük maliyetlidir.
 

Tek numara

Yönetici fakslarını ve çağrılarını Tek numarası üzerinden alır. Fakslar e-posta eklentileri olarak gönderilir. Çağrılar hand set yönlendirilir veya meşgul olduğunda mobil ya da sesli mesaj kutusuna aktarılır. Aktarma kuralları grafiksel ve kullanıcı dostu bir web arayüz üzerinden herhangi bir kullanıcı tarafından belirlenir. Arayüz aynı zamanda gelen ve giden çağrıları ve faksları da listeler.

• QuesCom 50

QuesCom 50 her hangi bir işletme için maliyet azaltıcı bir eklentidir.
QuesCom 50, sabit telefondan mobil telefona yapılan çağrıların maliyetini yarıya düşüreceği için birkaç ay içerisinde kendisini amorti edecek bir yatırımdır. PBX'i doğrudan yerel GSM ağına bağlar, böylece sabit telefondan cep telefonuna yapılan çağrıları cep telefonundan cep telefonuna yapılan çağrılara dönüştürür.

Bayi Programı

QuesCom müşterilerine bayi programına katılmalarını önerir. Bu program katılımcılara aşağıdakiler gibi pek çok yarar sağlar: Satışı olmayan paketler, isminizin QuesCom'un web sitesinde görünmesi, teknik bağlantılar ve destek, ayrıcalıklı promosyonlar. Ne yapmanız gerekir? Yerel Comstor temsilcinizle bağlantı kurun ve QuesCom Niyet Mektubu'nu doldurun.

Endüstriyel Girişimler

QuesCom 2 önemli endüstriyel girişimin parçasıdır, pazara Cisco uyumlu bir çözüm sunmak amacını güden bir Cisco uyumlu sağlayıcılar ittifakı olan IP-CIRCLE. Şu anki üyeler arasında StoneVoice (Birleştirilmiş Mesajlaşma, Çağrı Yönetimi, Muhasebe ve Raporlama uygulama paketleri), Telecom (Kablosuz Telefon) ve Quescom sayılabilir. Ve QuesCom, Cisco'nun Teknoloji Geliştirme Programı'nın bir üyesidir.