Cisco Systems, Inc., IP network IP telefonu donanım ve yazılımlarında dünya lideridir. 10,000'i aşkın organizasyon, maliyeti yüksek, esnek olmayan ve fazladan patentli devre anahtarlı "PBX" ofis telefon sistemlerini ortadan kaldıran Cisco IP Telefon ürünlerini kullanmaya başlamıştır. Ses, Görüntü ve Tümleşik Veri (AVVID) için Cisco Yapısı, hem sesi hem de görüntüyü bir IP veri network üzerinden birleştirmek için standartlara dayalı bir çerçeve sunar. IP İletişimi AVVID-destekli network tarafından sunulan iş düzeyinde iletişim için Cisco'nun kapsamlı teknolojilerine verilen addır.

İnternet için network konusunda dünya çapında lider olan Cisco, teknoloji yenilikleri, endüstri liderliği ve kurumsal sosyal sorumluluk için geçen 20 yılı kutlamaktadır.

Çözümlere Genel Bakış

Birleşik İletişim Akım Operasyonları

Günümüz organizasyonları, geniş çapta iletişim yöntemleri özelliği barındıran giderek kompleksleşen iletişim ortamları ile mücadele etmek zorundadır. Çalışanlar, iş ortakları ve müşteriler birbiri ile telefonların, ses mesajlarının, e-postanın, mobil istemcilerin ve zengin ortam konferanslarının sayısız kombinasyonu ile iletişim kurmaktadır.

Ancak genellikle, bu araçlar yeterince etkili bir şekilde kullanılmamaktadır. Bunun sonucunda da, kararları geciktiren, süreçleri yavaşlatan ve üretkenliği azaltan aşırı bilgi yükü ve yanlış yönlendirilmiş iletişimler meydana gelmektedir.

IP telefonu ve IP iletişim çözümleri, organizasyonların iş süreçlerini modernize ederek ve maliyeti azaltarak bu tür problemleri çözmelerine yardım etme konusunda yeteneklerini kanıtlamıştır. Yıllardır, her boyutta şirket, yaygın bir IP alt yapısı üzerinde ses, veri ve video iletişimleri sağlamanın avantajlarını fark etmektedir.

Ancak yakın zamanlarda, IP telefonu ve IP iletişimleri, eskisinden daha çok fayda sunan birleşik iletişim çözümlerine yayılmaktadır. Basit bağlantı ürünleri yerine, bir IP network içine entegre edilmiş birleşik iletişim uygulamaları, organizasyonların iş süreci içinde iletişimleri daha yakın bir şekilde entegre etmelerine yardım eden bir yapı ve zeka sağlar ve bilgileri en uygun ortamdan alıcılara hızlı bir şekilde ulaştırır.

İşler, entegre, kullanımı kolay ara birimden gelişmiş uygulamalar kullanarak gerçek zamanlı olarak ortak bir şekilde devam ettirebilir. Bu uygulamalar aşağıdakileri içerir:

• Video konferansı
• Entegre ses ve Web konferansı
• Mobil IP soft phone
• Sesli posta ve daha fazlası

Birleşik iletişim çözümleri zamandan tasarruf sağlayıp maliyetleri kontrol ederken üretkenliği ve rekabeti arttırır:

• 2005 Sage araştırma çalışmalarında, birleşik iletişim yöntemleri kullanan şirketlerin % 86'sı üretkenliklerinin faydalarının arttığını bildirmiştir.
• Şirketlerin % 60'ından fazlası, her bir mobil işçi için haftada üç saat belki daha fazla tasarruf ettiklerini bildirmiştir.

Bu tür çalışmalar, birleşik iletişim sistemine geçişin yatırım üzerinde sağlam (ROI) bir dönüş sağladığını ve toplam satınalma maliyetini azalttığını onaylamıştır (TCO). <<İş Dünyasi İletişim Konusuna Genel Bakış>>